Widerrufsrecht

Aktualisiert am 5. September 2026

14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Kauf von Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe eines besonderen Grundes zu widerrufen.

Werden Produkte aus derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Produkts. Eine Bestellung kann auch vor der Lieferung des Produkts widerrufen werden.

Widerrufserklärung

Erklären Sie den Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist über die Funktion Vertrag widerrufen im Onlineshop oder per E-Mail an info@htstores-eu.com.

Geben Sie in Ihrer Nachricht Ihren Namen, die Bestellnummer, das zu widerrufende Produkt und die E-Mail-Adresse an, an die Sie die Eingangsbestätigung erhalten möchten. Wir bestätigen den Eingang der Widerrufserklärung so schnell wie möglich. Die bloße Nichtabholung eines Pakets oder die Rücksendung eines Produkts ohne eindeutige Erklärung stellt keinen Widerruf dar.

Rücksendung des Produkts

Senden Sie das Produkt spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung zurück. Fordern Sie vor dem Versand beim Kundenservice Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse an. Senden Sie die Rücksendung nicht ohne unsere ausdrückliche Bestätigung an die auf dem Paket angegebene ursprüngliche Absenderadresse.

Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist abgesandt wurde. Bewahren Sie den Versandbeleg oder einen anderen Nachweis der Absendung auf.

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die unmittelbaren Versandkosten der Rücksendung nach einem Widerruf. Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Beförderer, dem Rücksendeland, der Paketgröße und der Sendungsverfolgung. Aufgrund seiner Größe kann das Produkt normalerweise als gewöhnliche Post- oder Paketsendung zurückgesandt werden.

Ist das Produkt falsch, mangelhaft oder beim Transport beschädigt worden, sind wir für die Behebung des Mangels und die hierfür erforderlichen Kosten verantwortlich. Senden Sie ein mangelhaftes Produkt nicht zurück, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben.

Prüfung des Produkts und Wertverlust

Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

Senden Sie nach Möglichkeit alle Teile des Produkts, die Anleitung und die Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung lässt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht entfallen. Ein unvollständiges oder unnötig beschädigtes Produkt kann jedoch den Erstattungsbetrag mindern.

Erstattung

Nach dem Widerruf erstatten wir die für das Produkt erhaltene Zahlung sowie gegebenenfalls die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Da der Standardversand bei Lemmivo kostenlos ist, fällt keine gesonderte Versandgebühr zur Erstattung an.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie es abgesandt haben.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Erstattung wird keine gesonderte Gebühr erhoben.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht in Fällen, in denen das anwendbare Recht es ausdrücklich ausschließt. Auf eine produktspezifische Ausnahme und ihren Grund wird vor der Bestellung deutlich auf der Produktseite hingewiesen. Ein Rabatt oder Sparpaket lässt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht entfallen.

Mangelhaftes, falsches oder beschädigtes Produkt

Die gesetzliche Mängelhaftung besteht unabhängig vom Widerrufsrecht. Wenn ein Produkt mangelhaft, falsch oder beschädigt ist oder nicht der Vereinbarung entspricht, kontaktieren Sie info@htstores-eu.com. Fügen Sie Ihrer Nachricht die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos bei.

Liegt ein vom Verkäufer zu vertretender Mangel vor, hat der Verbraucher nach anwendbarem Recht Anspruch auf kostenlose Abhilfe und gegebenenfalls auf Minderung des Preises oder Beendigung des Vertrags. Diese Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Formular verwenden; die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben: